Tham khảo

Hiểu rõ cách 343 hoạt động

Chúng tôi viết các điều khoản của mình để bạn biết chính xác những gì diễn ra khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc…

Quyền tài khoản của bạnThanh toán và xác minhHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
343 Hiểu rõ cách 343 hoạt động
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Các cách để yêu cầu trợ giúp về chính sách

Bạn có thể liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào để hỏi về điều khoản, cách tài khoản của bạn được bảo vệ, hoặc để yêu cầu sửa đổi dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt có sẵn qua các kênh dưới đây, và chúng tôi trả lời trong vòng một hoặc hai giờ trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở trò chuyện từ phần Tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt của 343 sẽ trả lời câu hỏi về chính sách hoặc yêu cầu xác minh trong vòng một giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết hoặc tệp đính kèm về dữ liệu cá nhân của bạn đến địa chỉ hỗ trợ 343. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.

Truy cập tài khoản

Các tùy chọn liên hệ khác có sẵn khi bạn đăng nhập vào tài khoản 343 của mình. Bấm vào Cài đặt > Trợ giúp để tìm mục Điều khoản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa khi truyền và lưu trữ một cách an toàn.

Mã hóa tài khoản

Mật khẩu và chi tiết thanh toán của bạn được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ—chỉ các nhà cung cấp MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money xử lý những chi tiết đó.

Giữ lại dữ liệu

Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong 5 năm để tuân thủ pháp luật. Dữ liệu cá nhân khác được xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng hoặc yêu cầu.

Yêu cầu dữ liệu

Bấm vào Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư để tải xuống bản sao PDF của tất cả dữ liệu cá nhân 343 đã lưu giữ về bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhận ra bạn, tùy chỉnh giao diện và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong Tùy chọn trình duyệt; điều đó sẽ không ảnh hưởng đến chơi game.

Xác minh ví

Khi rút tiền lần đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Điều này bảo vệ tài khoản khỏi gian lận và tuân thủ quy tắc thanh toán Việt Nam.

Thay đổi điều khoản

Nếu chúng tôi cập nhật điều khoản, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Những gì bạn cần biết về điều khoản 343

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi Việt Nam thường đặt ra về cách tài khoản và chính sách của chúng tôi hoạt động.

Có. Mở Cài đặt tài khoản > Đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 90 ngày, nhưng sẽ giữ lại lịch sử giao dịch trong 5 năm nếu có yêu cầu pháp lý hoặc để điều tra gian lận.

Có. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thanh toán—MoMo, ZaloPay và Viettel Money xử lý. Tài khoản 343 của bạn chỉ nhận được xác nhận thanh toán. Tất cả kết nối được mã hóa SSL.

Có. Vào Cài đặt tài khoản > Thông tin cá nhân. Thay đổi bất kỳ chi tiết nào. Nếu bạn cần trợ giúp, hãy liên hệ với hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện hoặc email.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ luật pháp. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ các nhà cung cấp thanh toán được phép xem chi tiết ví của bạn.

Bấm Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Nhập địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại trong vòng 2 phút. Mở liên kết từ thiết bị di động hoặc máy tính để tạo mật khẩu mới.

Nạp tiền phải khớp với email hoặc số điện thoại của tài khoản 343 của bạn. Nếu không, giao dịch sẽ bị từ chối. Khi bạn nạp lần đầu tiên, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh ví của bạn bằng cách gửi một mã.

Lịch sử giao dịch và yêu cầu rút tiền được lưu giữ trong 5 năm. Thông tin cá nhân, địa chỉ email và mật khẩu bị xóa trong vòng 90 ngày nếu không có vấn đề pháp lý hoặc điều tra gian lận.